En Homtak vendemos proyectos arquitectónicos descargables. Para eso necesitamos algunos datos tuyos: tu correo para entregarte los archivos, tus datos fiscales si pides factura y poco más. No vendemos tu información a nadie. Abajo está el detalle completo, en el orden en que probablemente te interesa.
1Quién es responsable de tus datos
CORPORATIVO HOMTAK, S.A. DE C.V., que opera comercialmente bajo la marca Homtak (en adelante, «Homtak», «nosotros»), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio y de nuestros canales de atención.
- Razón social
- CORPORATIVO HOMTAK, S.A. DE C.V.
- RFC
- CHO260209RY1
- Domicilio
- Calle Sextante 98, Col. Estrellas de Buenavista, C.P. 86127, Villahermosa, Centro, Tabasco, México
- Correo de privacidad
- admin@homtak.com.mx
- Teléfono / WhatsApp
- +52 961 889 4227
- Sitio web
- homtak.com.mx
Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, así como de su normatividad derivada.
2Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para vender, entregar y dar soporte a proyectos arquitectónicos descargables. Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico o de WhatsApp
- País, estado o ciudad (cuando lo proporcionas voluntariamente)
Datos de facturación
- RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y domicilio fiscal, únicamente si solicitas factura
Datos de la transacción
- Proyecto adquirido, paquete elegido, monto, moneda y fecha de compra
- Identificador de la orden y del pago
No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan directamente por la plataforma de pagos Stripe y Mercado Pago, que recibe y resguarda esa información conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad. Homtak solo recibe la confirmación de que el pago fue aprobado.
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y zona horaria
- Páginas visitadas, proyectos consultados, filtros aplicados y origen del tráfico
- Identificadores de cookies y de herramientas de medición
Datos de cuenta
- Nombre de usuario, contraseña cifrada e historial de descargas, si creas una cuenta
3Datos sensibles y de menores
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética o biométrica, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que esto ocurrió, escríbenos a admin@homtak.com.mx.
4Para qué usamos tus datos
La ley distingue entre finalidades necesarias para prestarte el servicio y finalidades adicionales que puedes rechazar sin que ello afecte tu compra.
Finalidades necesarias
Sin estos tratamientos no podríamos venderte ni entregarte un proyecto:
- Procesar tu pedido y verificar el pago
- Entregarte los archivos del proyecto (PDF, DWG y renders) y habilitar tus descargas
- Emitir el comprobante fiscal cuando lo solicites
- Brindarte soporte técnico y atención por correo o WhatsApp
- Gestionar tu cuenta de usuario y el acceso a tus descargas
- Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes de derechos ARCO
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, y prevenir fraude o uso indebido de los archivos
Finalidades adicionales
Puedes oponerte a estas en cualquier momento y seguirás recibiendo el mismo servicio:
- Enviarte novedades del catálogo, nuevos proyectos y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción y solicitar testimonios
- Medir el desempeño del sitio y elaborar estadísticas agregadas de uso
- Mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros
Cómo negarte a las finalidades adicionales: escribe a admin@homtak.com.mx con el asunto «Finalidades adicionales» indicando tu nombre y el correo con el que nos contactaste. También puedes usar el enlace de baja incluido al pie de cada correo comercial. Tu negativa no es motivo para negarte el servicio contratado.
6Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.
Para operar necesitamos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Estas son remisiones y no requieren tu consentimiento:
- Hosting y correo: almacenamiento del sitio, la base de datos y los envíos transaccionales
- Plataforma de pagos: cobro, validación y prevención de fraude
- Google LLC: analítica del sitio
- Meta Platforms, Inc.: medición publicitaria y atención por WhatsApp
- Servicio de correo masivo: envío de comunicaciones comerciales, si aceptaste recibirlas
Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por lo que tus datos pueden ser procesados en el extranjero bajo contratos que los obligan a proteger tu información conforme a este aviso.
Además, podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento cuando la ley lo permita: a autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal o un requerimiento fundado, y en caso de fusión, escisión o adquisición de Homtak, al adquirente que continúe la operación en los mismos términos de este aviso.
Al comprar un proyecto, no compartimos tus datos de contacto con el arquitecto autor. Si solicitas una adaptación o asesoría que requiera contacto directo con el autor, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento antes de hacerlo.
7Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación cuando consideres que no son necesarios, y Oponerte a un tratamiento específico. También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos y revocar tu consentimiento.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a admin@homtak.com.mx con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:
- Tu nombre completo y un correo o teléfono para responderte
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad (o el poder correspondiente, si actúas como representante)
- Descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y qué derecho ejerces
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos, por ejemplo el número de orden
Plazos
- Si tu solicitud está incompleta, te lo haremos saber dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para completarla.
- Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
- Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa comunicación.
- Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándote las razones.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío de documentos.
Límites
La cancelación u oposición pueden no proceder cuando debamos conservar los datos por una obligación legal —por ejemplo, la conservación fiscal de comprobantes— o para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En ese caso te explicaremos el motivo.
8Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que la revocación no puede tener efectos retroactivos y que, si revocas el consentimiento necesario para prestarte el servicio, es posible que no podamos continuar entregándote descargas o soporte.
9Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de compra y facturación: el plazo que exige la legislación fiscal mexicana, actualmente cinco años a partir de la operación.
- Datos de cuenta y licencias de uso: mientras tu cuenta permanezca activa, para permitirte recuperar tus archivos y acreditar tu licencia.
- Datos de contacto para fines comerciales: hasta que solicites tu baja.
- Datos técnicos y de analítica: conforme a los periodos de retención de cada herramienta, generalmente no mayores a 14 meses.
Concluidos los plazos aplicables, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.
10Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. Entre otras: cifrado del sitio mediante certificado TLS, control de accesos por rol, contraseñas cifradas, respaldos periódicos y limitación del personal con acceso a la información.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas que correspondan.
11Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en homtak.com.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
12Autoridad en materia de datos personales
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o si no obtienes respuesta satisfactoria a una solicitud ARCO, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI en materia de datos personales del sector privado a partir de la entrada en vigor de la ley de 2025.
El plazo para presentar la queja es de 15 días hábiles contados a partir de la notificación de la respuesta o del vencimiento del plazo que teníamos para responderte.
13Aceptación
Al proporcionarnos tus datos personales a través de este sitio, del formulario de descarga gratuita, del proceso de compra o de nuestros canales de atención, manifiestas que leíste este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, escríbenos antes de continuar y con gusto lo revisamos contigo.